POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU ROSE111MASSAGE / Świadoma Seksualność

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej rose111massage (zwanej dalej „Serwisem”).

2. Administratorem danych osobowych (ADO) zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

Róża Pietruszewska Expanding Freedom

(zwana dalej „Administratorem”).

3. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 2. Cele, Podstawy Prawne i Czas Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Realizacja zamówień na Produkty Cyfrowe (e-booki, kursy) oraz obsługa rezerwacji wizyt/sesji (na żywo i online):

Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/prowadzenia działalności, dane do faktury.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).

Okres przechowywania: czas niezbędny do realizacji zamówienia lub usługi, a po tym czasie – okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych:

Zakres danych: imię i nazwisko / nazwa firmy, NIP, adres, historia transakcji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).

Okres przechowywania: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zapytań kontaktowych:

Zakres danych: imię, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu oraz treść zapytania/reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze klienta i obronie przed roszczeniami).

Okres przechowywania: do czasu zakończenia obsługi zgłoszenia lub upływu terminu przedawnienia roszczeń.

4. Wysyłka Newslettera / Informacji handlowych (jeśli dotyczy):

Zakres danych: imię, adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 3. Odbiorcy Danych Osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu i realizacji usług Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane Użytkowników mogą być przekazywane do:

1. Dostawców płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe, BLIK) – w celu przetworzenia płatności/kaucji.

2. Dostawców usług hostingowych i serwerowych – w celu przechowywania danych i funkcjonowania strony.

3. Dostawców narzędzi do automatyzacji rezerwacji / platform rezerwacyjnych – w celu umawiania i zarządzania terminami sesji.

4. Dostawców oprogramowania do wysyłki e-maili i newsletterów – w celu komunikacji i dostarczania zakupionych materiałów cyfrowych.

5. Biura rachunkowego / księgowego – w celu rozliczania transakcji.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

§ 4. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane oraz uzyskanie ich kopii.

2. Prawo do sprostowania – poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgoda została wycofana.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych w RODO przypadkach.

5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

6. Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [Wpisz adres e-mail].

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§ 5. Pliki Cookies (Ciasteczka) i Narzędzia Analityczne

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika).

2. Pliki cookies stosowane są w celach:

Niezbędnych: prawidłowe funkcjonowanie strony, koszyka zakupowego i formularzy rezerwacji.

Analitycznych i statystycznych: badanie ruchu na stronie (np. Google Analytics).

Marketingowych: dopasowanie treści reklamowych do preferencji Użytkownika (np. Meta Pixel / Facebook Pixel).

3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Użytkownik jest pytany o zgodę na używanie plików cookies (poza plikami niezbędnymi).

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wyczyścić je całkowicie.

§ 6. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza EOG. W przypadku korzystania z narzędzi firm takich jak Google czy Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane do USA na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych zapewniających zgodność z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne lub udział w programie EU-US Data Privacy Framework).

§ 7. Postanowienia Końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana w razie potrzeby.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.